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Jours

Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels [ Code CPF : 237556 ]

Formation Eligible au CPF Formation éligible CPF

Objectifs de la formation

  • Gérer ses contacts professionnels
  • Lier de l'information Outlook à ses contacts ou à ses comptes
  • Produire des rapports concernant les activités de ventes de l'entreprise

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Matin

1. Travailler avec une base de données partagée
  • Créer la BD partagée
  • Se joindre à une BD partagée
  • Activer le mode Hors Connexion pour usagers mobiles
2. Naviguer dans le gestionnaire de contact professionnel
  • La barre d'outils et le menu
3. Créer un contact professionnel
  • Créer un contact professionnel
  • Remplir l'onglet Détails
4. Crée et gérer les comptes
  • Créer un nouveau compte
  • Lier un compte à un contact Existant
  • Lier un contact à un compte existant
  • Créer un compte à partir du contact
  • Créer un contact à partir d'un compte
5. Gérer l'historique de communication
  • Ajouter des éléments à l'historique de communication
  • Lier des courriels et objets Outlook existant à un contact ou à un compte

Après-midi

6. Catégoriser les éléments
  • Créer une catégorie
  • Gérer les catégories
  • Appliquer et supprimer une catégorie
  • Rechercher par catégorie
7. Travailler avec les opportunités
  • Créer une opportunité
  • Gérer une opportunité
  • Fermer une opportunité
  • Lier des objets à une opportunité
8. Gérer la liste des produits et services
9. Mettre en place une campagne Marketing
  • Créer une nouvelle campagne Marketing
  • Sélectionner les contacts visés
  • Lancer la campagne Marketing
  • Effectuer un suivi sur une campagne Marketing

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation


Public cible

Toute personne amenée à utiliser Outlook


Méthodes pédagogiques :

Les connaissances théoriques seront transmises au travers de présentations des concepts ou outils de la part du formateur.

Ce dernier s’efforcera de proposer aux apprenants des situations concrètes à résoudre, suivis de la solution puis de nouvelles mises en pratique.

Le formateur s’adaptera au nombre de stagiaires mais également à leur capacité d’assimilation.

Modalités d’évaluation :

Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.

L'évaluation privilégiera la réalisation d’exercices pratiques corrigés.

Le formateur s’attardera également à évaluer la capacité de l’apprenant à être autonome dans la réalisation des tâches et/ou exercices demandés.

Une attestation de fin de formation reprendra l’ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l’acquisition des savoirs des participants


Dernière date de mise à jour 2019-11-15T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Outlook - Gestionnaire de contacts professionnels
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